本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增14件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月31日,消费者宋**(手机尾号 9785,用户ID ****8224)反映其于2025年08月28日在天猫商城(GREE格力官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月30日,消费者黄**(手机尾号 8821,用户ID ****8248)反映其于2025年08月30日在京东商城通过网购购买其他空调。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月30日,消费者刘**(手机尾号 0417,用户ID ****8301)反映其于2025年08月30日在淘宝网(GREE格力官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司香洲分公司投诉基本信息:2025年07月10日,消费者曹**(手机尾号 7321,用户ID ****9569)反映其于2022年07月09日在京东商城(格力融网通专卖店)通过网购购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司香洲分公司投诉基本信息:2025年07月18日,消费者娄**(手机尾号 1385,用户ID ****7635)反映其于2025年07月18日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月25日,消费者谭**(手机尾号 6431,用户ID ****5574)反映其于2025年08月25日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,退货,退赔费用。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月25日,消费者郭**(手机尾号 4394,用户ID ****5856)反映其于2025年08月24日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。处理结果:投诉人撤回投诉被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月27日,消费者马**(手机尾号 6680,用户ID ****5918)反映其于2025年08月18日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月24日,消费者杨**(手机尾号 3050,用户ID ****9326)反映其于2025年07月02日在京东商城(格力)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月25日,消费者胡**(手机尾号 8266,用户ID ****1118)反映其于2025年08月25日通过现场购买多门冰箱。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,补足商品数量。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月18日,消费者陆**(手机尾号 5659,用户ID ****0407)反映其于2025年08月18日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月13日,消费者张**(手机尾号 1883,用户ID ****2590)反映其于2025年08月13日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求修理,更换。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月20日,消费者邓**(手机尾号 6425,用户ID ****4866)反映其于2025年08月01日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月22日,消费者唐**(手机尾号 8989,用户ID ****5407)反映其于2025年08月22日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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